海外購物須知

Dear Xoffy,

為保障您的交易權益,請於下單前詳讀此海外購物須知。

XOFFIT海外購物的商品價格依寄送地區不同有所差異,請在訂單結帳頁中選擇自己的配送國家,付款方式僅限使用信用卡,出貨後會以郵件通知包裹追蹤號碼,以利查詢及確保商品順利寄送至海外地區。

 若您欲送貨的國家地區不在賣場上,請您聯繫XOF客服人員。


🍑  海外購物注意事項

1.      由於國際運費金額高且手續繁複,故無法提供國外會員退換貨服務,下單前請謹慎確認。結帳完成後將視為同意運費酌收方式和關稅及物流費之處理方法

2.      選擇【海外配送-郵局郵寄包裹】,請務必完整及正確填寫【收件人英文姓名】、【收件人聯絡電話】及【完整的英文收件地址】。

3.      若收到瑕疵或錯誤商品,請於簽收包裹隔日算起7日內,提供瑕疵或錯誤細部照片至XOFFIT客服信箱(xoffit@gmail.com),並於信件內留下您的【訂購單號】、【訂單姓名】、【訂單MAIL】。

4.      海外訂單如因您的收件資訊不正確,且自包裹到當地長達15天以上聯繫不到、無法安排配送者,恕不退款,故請於下單時務必填寫正確資訊,並留意電話和電子信箱以便配送。

 

 🍑  海外購物-運費說明

1.   依照訂購商品總重量計算。

2.      不參與官網相關運費優惠活動。

3.      因各貨運公司不定期調整運費之計算方式,故實際運費將以結帳時所顯示之金額為主。

 

🍑  如何計算海外購物運費?

將喜愛的商品加入購物車後,點選結帳,選擇您所在的地區,系統即會自動計算所需運費


 

🍑  海外購物-付款方式

1.      目前開放付款方式為【信用卡 (VisaMaster CardJCB)】。

2.      本網站所有計價單位皆為【新台幣TWD (NT$)】,結帳金額以新台幣TWD (NT$)結算,。

3.      實際支付金額將依各國刷卡銀行之匯率為準,並注意您的信用卡銀行有可能向您收取相關跨國刷卡手續費。

 

🍑  海外配送方式

 


🍑  海外出貨說明

完成訂購流程後,商品將依訂單順序於隔日出貨,出貨時間為週一至週五。

待出貨後可利用包裹編號至各貨運網站查詢:

順豐速運-包裹進度查詢

中華郵政-包裹進度查詢

 

🍑  其他備註說明

1.      各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需由買家自行支付。

2.      包裹寄出後,未於預定送達天數內收到,還請盡快與XOF客服聯繫。

3.      寄出後依快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間。

4.      結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅及物流費之處理方法

 

以上如果還有疑問,也歡迎各位XOFFY聯絡我們,了解更詳細的資訊唷~